Questions fréquentes
Les bijoux
Les bijoux sont-ils fabriqués à la main ?
Oui. Chaque création Aëlyra est entièrement façonnée à la main selon la technique de la cire perdue. Cette méthode artisanale rend chaque bijou unique.
Les bijoux sont-ils tous uniques ?
La plupart de nos créations sont réalisées en pièce unique ou en très petites séries. De légères variations peuvent exister d'un bijou à l'autre, témoignant de leur fabrication artisanale.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Les bijoux sont réalisés en métaux précieux et peuvent être sertis de pierres naturelles soigneusement sélectionnées pour leur beauté et leur singularité.
Les commandes
Proposez-vous des créations sur mesure ?
Oui. Il est possible d'imaginer une création personnalisée pour célébrer un moment particulier ou donner vie à une idée. Contactez-nous pour échanger sur votre projet
Quel est le délai de fabrication ?
Les délais varient selon la disponibilité du bijou ou la complexité de la création. Ils sont communiqués lors d'une commande sur mesure.
La livraison
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Livrez-vous à l'international ?
Oui, Aëlyra expédie ses créations en France et dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Comment sont emballés les bijoux ?
Chaque bijou est présenté dans un écrin soigné, prêt à être offert et conçu pour protéger votre création.
Les retours
Puis-je retourner un bijou ?
Les bijoux peuvent être retournés conformément aux conditions de vente, à l'exception des créations personnalisées ou réalisées sur mesure.
La garantie
Les bijoux sont-ils garantis ?
Oui. Chaque création bénéficie de la garantie légale contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un problème, contactez-nous afin que nous trouvions une solution adaptée.